No hay ninguna funcionalidad de “chat interno” en la aplicación.
No hay ninguna funcionalidad de “chat interno” en la aplicación.
Es la parte de la aplicación web donde configuramos todo lo relacionado con las notificaciones que envía la plataforma.
“La cuentas de notificaciones es el apartado donde vamos a poder crear y gestionar todos los destinatarios a los que se le van a enviar automáticamente todas las notificaciones.
Por ejemplo cuando se cierre un parte de trabajo que sea enviado a la cuenta de correo electrónico que hay en la ficha del cliente.”
Las plantillas de notificaciones permiten configurar el correo electrónico que se va a enviar cuando un cliente.
No, pero nuestro equipo puede modificar la plantilla y adaptarla a tus necesidades.
En la nueva versión, por seguridad no puedes modificar las plantillas, no obstante, puedes solicitar añadir código html a una plantilla.
Es un resumen de todos los correos de notificaciones enviados por tu aplicación.
Puedes crear todas las cuentas de notificaciones que necesites.
“Sí, podemos crear una cuenta de notificación, mediante la cual, el sistema enviará una copia del documento en pdf al técnico cada vez que cierre un trabajo.”
No, la aplicación utilizar el correo introducido en la ficha del cliente para enviar por defecto las notificaciones.
Sí, puedes utilizar una cuenta de correo electrónico corporativa de tu empresa ( mail@dominiodetuempresa.com ) para realizar los envíos de las notificaciones.
Para eso deberás realizar la modificaciones que te indique nuestro equipo en las zonas dns de tu dominio.
La configuración del correo corporativo debe hacerlo nuestro equipo de sistemas para verificar el correcto funcionamiento.
“Que no lleguen las notificaciones de correo electrónico puede ser diferentes causas:
1.Verificar si las notificaciones son enviadas por las cuentas de correo electrónico de eseaforms o por una cuenta de correo electrónico corporativa.
2.Verificar en la sección de “Notificaciones”, en “Registro” el error que nos muestra el sistema.
3.Comprobar que las notificaciones no se encuentren en las carpetas de correo no deseado o spam de los clientes.
4.Verificar que no se han modificado las contraseñas en el caso de las cuentas de correo corporativas, si se modifica por algún motivo provoca que la cuenta configurada en la aplicación deje de enviar los correos.
5.Solicite asistencia a nuestro equipo en cualquier caso para que podamos verificar la información y prestarle ayuda.”