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Aplicación Web

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Búsqueda popular:¿Por qué no me sincroniza la aplicación móvil?, ¿Cómo accedo a la web de administración?
PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué es la Aplicación Web?
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La aplicación web de administración es la parte del software utilizada por el Manager para gestionar toda la herramienta.
Con el usuario Manager podrás acceder a los módulos y controlar todo lo que hacen los técnicos y resto del equipo.

¿Cómo accedo a la aplicación Web de administración?
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Puedes acceder a la aplicación web de administración desde cualquier navegador de internet, ya sea desde un ordenador fijo o portátil, una tableta o un móvil.
El acceso a la web de administración con el usuario Manager permite gestionar toda la herramienta de manera fácil y cómoda.
https://app.eseaforms.com

¿Las conexiones están cifradas?
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Todas las conexiones a la herramienta web de administración son realizadas bajo conexiones cifradas mediante certificados de seguridad SSL. SSL crea una conexión entre el navegador y la aplicación web cifrada..
Todos los datos son invisibles e inutilizables para terceras personas. SSL (Secure Socket Layer) garantiza que el flujo de datos entre el servidor y el cliente está cifrado y no se puede leer la información transmitida fácilmente.

¿Qué Puedo hacer en la Aplicación Web?
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Desde la aplicación web podrás gestionar los principales módulos con múltiples de funcionalidades:
Facturación, Notificación, Clientes, Productos, Otros tipos de datos, Mantenimientos, Equipos, Trabajos e información de la actividad de la herramienta.

¿Qué son los “Tipos de Datos” ?
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Los “Tipos de Datos” es donde podemos cargar datos que utilizamos para trabajar con la herramienta.
Por defecto nos encontramos con las “Zonas”, “Actuaciones” y “Comprobaciones”, que podremos rellenar para facilitarnos el día a día.
Dependiendo de la posible integración realizada, pueden aparecer más o menos secciones en tu aplicación.

¿Puedo acceder desde una tableta o Ipad a la Web?
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Sí, puedes acceder desde cualquier tableta o Ipad a la aplicación web utilizando tu navegador de internet preferido.

¿Es necesario conexión a internet para acceder a la aplicación web?
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Sí, es necesaria una conexión a internet para acceder al aplicación web.

¿La aplicación web es “responsive o adaptable”?
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Sí, la aplicación web tiene un diseño Responsive que se adapta a los terminales móviles, ya sea un móvil o una tableta.

¿Puedo crear un parte de trabajo desde la web?
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Sí, puedes crear partes desde la web y asignárselo a un técnico de forma fácil y rápida.

¿Se puede modificar un parte desde la web?
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Sí, una vez que el técnico ha cerrado un parte de trabajo, sólo es posible modificar la información desde la web por parte del administrador, en caso de que haya algún error en la información introducida.

¿ Cómo funciona la intranet ?
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La herramienta colaborativa definitiva.

La intranet de usuarios de eseaforms te permite personalizar el acceso granulado a la información que se maneja en tu empresa, podrás crear distintos grupos de usuarios y darles accesos restringidos a visualizar información, descargar documentos o solicitar cualquier tipo de trabajo o servicio.

¿El cliente puede ver en algún sitio el estado de la reparación?
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La Intranet para Clientes y usuarios de Eseaforms de nuestra herramienta está pensada para facilitar una zona privada a los clientes y personal técnico o usuarios donde poder consultar toda la información que es generada por la herramienta.

No podemos entrar en la aplicación web.
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Si no puede acceder a la aplicación web de administración, deberá seguir los siguientes pasos:

-Comprobar el estado de su conexión a internet.

-Comprobar que el mensaje de error no es “Usuario o Contraseña incorrecta”

*En caso de múltiples intentos de conexión con error, el sistema bloquea la dirección Ip por motivos de seguridad.

-Ponerse en contacto con el departamento de soporte.

¿Con el usuario administrador pueden entrar varias personas?
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Actualmente el sistema permite que varios usuarios se conecten con el mismo usuario a la página web de administración.

Si bien es cierto, que en ese caso se puede perder información si se editan los mismos registros o se pierde la trazabilidad de los procesos realizados por los usuarios.

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(+34) 622 13 56 91

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